Terma dan Syarat MPOSurga

1. Penerimaan Terma

Selamat datang ke MPOSurga, platform pertaruhan dan permainan dalam talian yang dipercayai oleh ribuan ahli di seluruh Malaysia dan rantau Asia Tenggara. Dokumen Terma dan Syarat ini adalah perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan MPOSurga ("Platform", "Kami", atau "Syarikat").

Dengan mengakses laman web ini, mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh MPOSurga, anda dengan itu mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang ditetapkan di sini, beserta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan proses pendaftaran atau pada kali pertama anda menggunakan platform, yang mana lebih awal berlaku. Jika anda menggunakan platform bagi pihak orang lain atau entiti, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat mer eka kepada terma ini.

2. Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan MPOSurga, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bukan warganegara atau pemastautin di mana-mana bidang kuasa yang melarang perjudian dalam talian.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan mewakili pihak ketiga.
• Tidak pernah diisytiharkan bankrap tanpa pelepasan atau tertakluk kepada sebarang sekatan undang-undang yang menghalang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan.

Proses Pengesahan Identiti (KYC)

MPOSurga melaksanakan proses Know Your Customer (KYC) yang ketat bagi mematuhi keperluan pematuhan antarabangsa. Anda dikehendaki mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad, pasport, atau dokumen perjalanan yang diiktiraf apabila diminta, terutamanya sebelum pemprosesan pengeluaran pertama atau apabila nilai transaksi melebihi had yang ditetapkan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di MPOSurga. Pendaftaran berbilang akaun oleh satu individu, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta pembekuan baki.

3. Penggunaan Akaun

Setelah pendaftaran berjaya, anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Tanggungjawab ini merangkumi:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda.
• Memastikan tidak ada pihak lain yang menggunakan akaun anda, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku perubahan, terutamanya alamat e-mel dan nombor telefon.
• Melaporkan sebarang akses tidak sah atau aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan MPOSurga dengan segera.

Sekatan Penggunaan

Anda bersetuju untuk tidak menggunakan platform MPOSurga untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang, termasuk tetapi tidak terhad kepada pengubahan wang haram, penipuan identiti, atau menggunakan perisian pihak ketiga seperti bot automatik dan alat pertaruhan automatik yang tidak dibenarkan. Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan memintas sekatan geografi juga adalah dilarang.

4. Deposit & Pengeluaran

MPOSurga menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah, termasuk pindahan bank tempatan, dompet digital, dan kaedah pembayaran alternatif yang tersedia di Malaysia. Semua transaksi dilindungi oleh teknologi penyulitan SSL 256-bit bagi memastikan keselamatan data kewangan anda.

Deposit

• Deposit minimum adalah sebagaimana yang tertera di halaman pembayaran platform.
• Dana yang didepositkan biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 1–5 minit bergantung kepada kaedah pembayaran.
• MPOSurga tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun penyedia perkhidmatan kewangan anda mungkin mengenakan yuran tersendiri.

Pengeluaran

• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 1–3 hari bekerja setelah pengesahan KYC selesai.
• Pengeluaran akan dikreditkan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada dasar anti-pengubahan wang haram.
• MPOSurga berhak menangguhkan atau menyekat pengeluaran sementara siasatan sedang dijalankan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan.
• Dana bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan.

5. Bonus & Promosi

MPOSurga menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada, termasuk bonus alu-aluan, bonus cas semula, pulangan wang (cashback), dan promosi bermusim yang dikemas kini secara berkala. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan berikut:

• Keperluan rollover: Setiap bonus mempunyai keperluan pertukaran minimum sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Syarat rollover berbeza mengikut jenis bonus dan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.
• Tempoh sah: Bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat dan dikreditkan semula kepada platform.
• Satu bonus pada satu masa: Secara amnya, hanya satu bonus aktif dibenarkan pada sesuatu masa, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Had maksimum: Sesetengah promosi mempunyai had kemenangan maksimum. Kemenangan melebihi had ini tidak akan dikreditkan.

MPOSurga berhak mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun atau strategi pertaruhan yang dikira sebagai penyalahgunaan, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemungkinan penutupan akaun.

6. Peraturan Permainan

Platform MPOSurga menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk kasino langsung, permainan slot, taruhan sukan, dan permainan tembak ikan. Setiap kategori mempunyai peraturan khusus yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Anda bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum menyertai.

Keputusan Permainan

Semua keputusan permainan dijana menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui dan diuji oleh badan pihak ketiga yang bebas. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kukuh kegagalan teknikal yang boleh disahkan oleh sistem kami.

Gangguan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan aktif, MPOSurga akan menyelesaikan isu berkenaan berdasarkan rekod sistem yang disimpan. Dalam keadaan di mana data tidak dapat dipulihkan, pihak kami berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan asal kepada akaun anda.

7. Privasi & Perlindungan Data

MPOSurga mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa penggunaan platform dikumpul, disimpan, dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang menyeluruh.

Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data yang diperlukan dengan pihak berkuasa kawal selia atau badan penguatkuasaan undang-undang sekiranya diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data dalam keadaan tertentu. Untuk permintaan berkaitan data, sila hubungi pasukan sokongan kami.

8. Penggantungan & Penutupan Akaun

MPOSurga berhak menggantung atau menutup akaun anda pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, sekiranya:

• Anda melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Terdapat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain yang disyaki.
• Anda gagal memenuhi keperluan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Anda telah memilih untuk mengecualikan diri sendiri melalui program pengecualian diri kami.
• Diperintahkan oleh pihak berkuasa kawal selia atau mahkamah yang berbidang kuasa.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab-sebab selain pelanggaran terma, baki yang sah akan dipulangkan kepada anda setelah semua pengesahan selesai. Jika penutupan berlaku akibat pelanggaran terma, MPOSurga berhak menahan baki akaun tertakluk kepada siasatan selanjutnya.

Penutupan Sukarela

Anda boleh meminta penutupan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pastikan semua pengeluaran telah diproses dan tiada bonus aktif sebelum permintaan dihantar.

9. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, MPOSurga, pengarah, pegawai, pekerja, dan ejennya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau gangguan perniagaan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform kami.

MPOSurga tidak membuat sebarang jaminan atau representasi bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, bebas daripada kesilapan, atau bebas daripada virus atau komponen berbahaya lain. Penggunaan platform adalah atas risiko anda sendiri.

10. Pindaan Terma

MPOSurga berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah dimuatnaik ke laman web ini.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli mengenai perubahan material melalui notis di laman web atau melalui e-mel yang berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terma yang terkini.

Penggunaan berterusan platform MPOSurga selepas sebarang perubahan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan berkenaan, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan boleh meminta penutupan akaun.

11. Undang-undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini dikawal oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa tempat MPOSurga berdaftar dan dilesenkan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak dalam tempoh 30 hari.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan, ia akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan yang ditetapkan oleh badan pengawal selia kami. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Anda bersetuju bahawa sebarang tuntutan atau tindakan undang-undang yang berkaitan dengan platform mestilah difailkan dalam tempoh satu (1) tahun dari tarikh kejadian yang memberi rise kepada tuntutan tersebut, jika tidak tuntutan itu akan luput selamanya.

Tarikh Kemaskini Terakhir: Julai 2026  |  Versi: 3.2  |  Dokumen ini adalah versi rasmi dalam Bahasa Melayu. Sekiranya terdapat percanggahan dengan versi dalam bahasa lain, versi Bahasa Melayu akan diutamakan.